物流成本降低途径和国际货物运输索赔原则

　　物流企业成本降低途径。

　　1.通过效率化的配送来降低物流成本，企业实现效率化的配送，减少运输次数，提高装载率及合理安排配车计划，选择最佳的运送手段，从而降低配送成本。

　　2.利用物流外包降低企业物流成本，降低投资成本企业把物流外包给专业化的第三方物流公司，可以缩短商品在途时间，减少商品周转过程的费用和损失，有条件的企业可以采用第三方物流公司直供上线，实现零库存，降低成本。

　　3.借助现代化的信息管理系统控制和降低物流成本，在传统的手工管理模式下，企业的成本控制受诸多因素的影响，往往不易也不可能实现各个环节的最优控制，企业采用信息系统一方面可使各种物流作业或业务处理能准确，迅速的进行，另一方面通过信息系统的数据汇总，进行预测分析，可控制物流成本发生的可能性。

　　4.加强企业职工的成本管理意识，把降低成本的工作从物流管理部门扩展到企业的各个部门，并从产品开发，生产，销售全生命周期中，进行物流成本管理，使企业员工具有长期发展的“战略性成本意识”。

　　处理索赔案件时，应掌握以下原则：。

　　１．实事求是，按照事故的实际情况，分析造成事故的原因，确定损失的程度或准确数量，对应该索赔的货物，必须坚持索赔。

　　２．有根有据，处理对外索赔案件，要进行深入细致地调查研究，掌握货损货差的有效证件，根据运输合同的规定，尊重有关的国际惯例，做到有根有据，这是处理货物索赔的基础。

　　３．合情合理，在处理复杂案件时，根据造成损失的各种因素，合理地确定承运人应承担的责任，从有利案件的及时解决出发，必要时可作些让步，做到合情合理。

　　４．区别对待，根据我国的对外政策，考虑船东的政治态度和业务上与我合作的情况，做到有理，有利，有节，对不同对象采用不同方式，区别对待，处理索赔案件。